Chính sách đổi trả hàng hóa tại Wax For Men

Tại waxformen.net, chúng tôi cam kết mang đến trải nghiệm mua sắm tốt nhất cho khách hàng. Nếu sản phẩm bạn nhận được không như mong đợi, vui lòng tham khảo chính sách đổi trả dưới đây.

1. Điều kiện đổi/trả hàng

• Thời gian áp dụng: Trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận hàng.
• Sản phẩm phải còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng và đầy đủ bao bì, tem niêm phong.
• Cung cấp hóa đơn hoặc thông tin đơn hàng để xác nhận mua hàng.

2. Các trường hợp không áp dụng đổi/trả

• Sản phẩm đã qua sử dụng, hư hỏng do khách hàng bảo quản không đúng cách.
• Hàng khuyến mãi, giảm giá, hoặc quà tặng miễn phí không thuộc diện đổi/trả.
• Sản phẩm không mua trực tiếp từ Wax For Men.

3. Quy trình đổi/trả hàng

Liên hệ với chúng tôi:

Gửi email đến support@waxformen.net hoặc nhắn tin qua website/Facebook kèm thông tin đơn hàng.

Xác nhận yêu cầu:

Sau khi kiểm tra, chúng tôi sẽ phản hồi và hướng dẫn chi tiết về việc đổi/trả.

Gửi sản phẩm về kho:

Khách hàng tự chịu phí vận chuyển nếu đổi/trả vì lý do cá nhân. Nếu do lỗi của Wax For Men (sai sản phẩm, lỗi kỹ thuật), chúng tôi sẽ hỗ trợ phí ship.

Hoàn tiền hoặc đổi sản phẩm:

Sau khi nhận và kiểm tra hàng, chúng tôi sẽ tiến hành hoàn tiền hoặc gửi sản phẩm thay thế trong vòng 5-7 ngày làm việc.

4. Hoàn tiền & Thời gian xử lý

• Hoàn tiền qua phương thức thanh toán ban đầu (Momo, chuyển khoản, thẻ ngân hàng…).
• Thời gian hoàn tiền phụ thuộc vào ngân hàng hoặc đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán.

5. Trường hợp sản phẩm bị lỗi/hư hỏng khi nhận hàng

Nếu bạn nhận được sản phẩm bị lỗi, hư hỏng hoặc sai hàng, vui lòng liên hệ trong vòng 48 giờ kèm hình ảnh để được hỗ trợ nhanh nhất.

📩 Liên hệ ngay fanpage của Wax For Men
📧 Email: ngocvu520@gmail.com
📞 Hotline/Zalo: 0389.9753.86
🌐 Website: WaxForMen.net